ご利用ガイド

お買い物の流れ

■1.まずはご注文から

・ご希望の商品のカラー・サイズなどを選択し、数量をご入力のうえ「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

・商品がカートの中に入りますので、ご購入される際は、必要事項をご入力いただき「ご注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文完了となります。

・注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに【ご注文ありがとうございます】という自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いが無いかご確認ください。

・その後、当店にてご注文を確認のうえ【ご注文確認メール】をお送りいたします。

※万一、ご注文商品の在庫切れ等がございました場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


■2.データ入稿

ご注文完了後、当店よりデータ入稿についてご連絡させていただきます。

【イラストレーター入稿のお客様の場合】
仕上がりは紙に印刷した通り!納期の一番早いのでオススメ!

・保存形式はCS2以降でお願いします。
・商品ページのデジタル入稿用テンプレートをダウンロード後、作成してご入稿をお願いいたします。
・テキストはアウトラインを作成して下さい。
・データが崩れていないか確認するため、作成したaiデータと、それを画像にしたデータ(pdf/jpg)を添付してください。
・文字校正はいたしません。当店にてデータを作成した後の修正・キャンセルは一切承っておりませんので、よくご確認の上ご入稿ください。
・データに問題がある場合はご連絡させていただきます。
(小さな範囲のグラデーションは再現できません)


【その他入稿形式のお客様の場合】
ワード、エクセル、手描き、少しお時間をいただきますが、何でもOKです。

・まずお客様からデザイン案をお知らせください。
・ロゴなどを入れたい場合は、.aiか.eps、.psdがございましたらデータを添付してください。
・上記のデータ形式が無ければ.jpg.gif.tiff形式のいずれかのデータを添付してください。
・データに問題がある場合はご連絡させていただきます。
・弊社デザイナーからのデザイン提案に約3日程度(繁忙期除く)頂きます。(お打ち合わせは、お客様専用お打ち合わせページで行います。)
・彫刻文字内容はデザイン入稿ページよりお願いします。
・弊社デザイン担当者がお客様からのデザイン案を受取り後(ご入稿完了後)、約3営業日程度でデザインレイアウト画像をお客様専用デザインお打ち合わせページにアップいたします。その旨をメールでご連絡いただきますので、メール到着後、記載のURLよりご確認のお返事をお願いします。
・商品の加工作成はお客様のご了承を頂いてからになります。


↑ お客様にしていただくことは上記までです ↑


■3.デザイン~加工

・デザイン確定後、3営業日程度で加工、仕上げいたします。
・高精細レーザーマシンによる彫刻加工です。
・レザー彫刻は全て社内で施しています。
・イラストレータ入稿のお客様の場合、弊社でのデザイン作業はございません。

お支払いについて

お支払いは銀行振込(前払)がご利用になれます。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせしますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

銀行振込:前払

【お振込口座】
[金融機関] Pay Pay銀行
[支店] すずめ支店
[預金種別] 普通口座
[口座番号] ご注文確認後メールでお送りいたします。
[口座名義] 株式会社エスアイアソシエイツデコルト

商品の配送はご入金確認後となります。
振込先情報は、商品の在庫を確保後、メールにてご連絡致します。

メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、【ご注文確定メール】が届いてからのご入金をお願いします。
ご入金確認後、配送日確認の連絡をメール致します。
ご注文完了後、3日以内(銀行における3営業日以内)にお振込みください。
お振込手数料は、お客様負担となります。
お振込確認後の商品発送手配となります。
お振込口座は、ご注文完了画面、及び 「ご注文完了」メールにも記載されています。

領収書について

商品の発送が完了しましたらマイページからダウンロードが可能です。
発送完了のメールに領収書ダウンロードページのURLを記載します他、マイページの購入履歴からもダウンロード可能です。


配送について

当店ではお客様のご希望の納期へお届けすることに全力で努力させていただいています。
スムーズなお届けの為にご協力いただきたいことがございます。

デザイン確認をしていただく必要がある商品をお買い求めの場合余裕を持ってご注文ください。
ご注文いただいても入金の確認が取れませんと出荷の準備が出来ません。
弊社は宅配便業者と商品配送契約を結び、お客様に商品のお届けを決められた配送所要時間での委託契約しています。
しかしながら、天候・交通事情により稀に配送遅延を生じることがあります。
天候が荒れる時期や年末年始で物流が混雑する時期などは余裕を持って注文をお願いいたします。
以上、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

配送方法・送料について

配送について
配送会社:佐川急便

送料について
1配送先につき、合計20,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

地域 税込
北海道 1,580円
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 880円
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 680円
新潟・長野 780円
富山・石川・福井 780円
愛知・岐阜・静岡・三重 680円
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 680円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 780円
徳島・香川・愛媛・高知 780円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 780円
沖縄 1,580円

商品お届けに当たってのお願い

当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず6日以内に不在票記載の電話番号にご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

お届け状況の確認

佐川急便お届け情報
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

弊社よりの発送メールに記載されている「お荷物番号」を確認の上、バナーをクリックしてください。

ご注文のキャンセルについて

当店よりご注文確認メールをお送りしました後のキャンセルは、基本お受けしておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前、必ずご注文内容をご確認の上ご注文ください。

返品・交換の注意事項

詳しくは返品特約についてのページをご覧下さい。

免責事項

・本ウェブサイトに記載されている情報または画像について、誤りや遺漏等がないよう努めて参りますが、場合によっては不正確な記載や誤植等の不適切な情報や誤解を生じる記載を含む場合が御座います。
その際に生じたいかなる損害に関しても、弊社は一切の責任を負わないものと致します。
また、コンピュータの誤作動や第三者によるデータの改ざん、本ウェブサイトからのデータダウンロード等によって生じた障害に関しても、事由の如何を問わず、当社は一切責任を負うものではありません。
予めご了承ください。

・本ウェブサイトに記載されている情報に関して、弊社の判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとし、これにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

・本ウェブサイトに記載されている情報(商品詳細、写真、動画、文書、イラスト、ロゴなど)に関する著作権、その他の権利は、原則として弊社に帰属しております。権利者の許可なく、これらの著作物の全部または一部の複製、流用、販売等をする事を固く禁じます。

・本ウェブサイトの利用において通信回線、サーバ、その他コンピュータ等の障害から生じる損害につきまして、一切責任を負わないものとします。

・本ウェブサイトのリンク先にて発生した損害につきましては、一切の責任を負わないものと致します。リンク先のウェブサイトにつきましては、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用ください。

・本ウェブサイトの掲載商品の価格につきまして細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、サイト上の記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しさせていただく場合がございます。 予めご了承いただけますようお願い致します。

・本ウェブサイトに掲載されている情報、または本サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、当社は一切の責任を負いません。本ウェブサイトに掲載されるすべての情報は、予告なく変更されることがあります。また、予告なしに本ウェブサイトの運営を中断または中止させてい ただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
情報の変更および本ウェブサイトの運営の中断または中止によって生じるいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。

商品ご購入における免責事項

・サイト上の商品写真は、できる限り商品画像のイメージに近くなるよう製造させていただいておりますが、お客様のディスプレイ画面上の発色の違いやプリ ント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。予めご了承ください。

※以下の理由での返品・交換はお受けできません。
サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由
製品材質の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由

・予約でのご注文の場合、入荷の遅れや運送の都合により若干入荷日が前後する場合が御座います。
納期が変更になり次第、メールにてご連絡させて頂きます。

・ご購入の際にご記入頂きますお客様の電話番号、住所、メールアドレス等は、決済又は配送時の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

・販売済み商品に伴う商品情報の削除は迅速に行うよう努めて参りますが、必ずしもリアルタイムではございません。実店舗、他のウェブサイトで販売しております為、ご注文のタイミングでは売り切れになっている場合がございます。
その際はご連絡の上、キャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

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