返品特約について

お客様がご注文いただく商品はすべて特注品であるとご認識ください。
記念品と表彰用品のお店123-AWARD では、いかなる商品もお客様都合による返品はお受けしておりません。
但し、下記【返品・交換をお受けできるケース】に該当する場合に限り、対応させていただきます。
ご注文に際しては十分に注意してくださいますようお願い申し上げます。

・返品・交換をお受けできるケース

• １．ご注文と異なる商品が届いた場合
• ２．不良品が万一届いてしまった場合
• ※不良箇所の報告と共にご返品下さい
• ※弊社に在庫が無い場合など交換に時間を頂く場合もございます。

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・返品・交換をお受けできないケース

• １．商品到着後８日を超えた場合
• ２．オーダーメイド・カスタムメイドの商品
  　　ご注文が確定した段階で商品準備及びデザイン等の制作に移らせていただきます。
  　　制作・発送に関わらず返品・交換をお受けできません
• ３．ご使用になられた商品
• ４．お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• ５．イメージ違い、サイズ違いなどお客さまのご都合による場合

返品交換条件で【返品・交換をお受けできるケース】に該当する場合は、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
※ゆうパックをご利用の上、着払いにてご返送ください。

[返品のご連絡先]
記念品と表彰用品の123-AWARD 返品係
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返品先に関しましては、当店へご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
事前の連絡無くご返品いただいた場合、送料を頂戴する場合がございます。